LEGAL REFERENCE

Buka akses dengan syarat jelas

Halaman legal apostas menerangkan cara kami mengikat akaun, data, kuki dan akses lobi kepada terma yang anda boleh baca sebelum membuka akaun. Di wilayah yang disokong, kami memaparkan...

Syarat akses MalaysiaKuki dan data akaunPermintaan pembetulanSaluran bantuan bertulis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akses dengan syarat jelas

Teroka terma sebelum masuk lobi

Dasar legal kami menetapkan bahawa akses kepada apostas bergantung pada lokasi, status akaun dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak menyatakan bahawa semua ciri tersedia di setiap negeri atau rangkaian; semakan akses dibuat melalui isyarat teknikal, butiran akaun dan rekod transaksi yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi boleh disimpan untuk tujuan pengesahan, pertikaian, audit

dalaman dan pematuhan kontrak. Jika terma berubah, kami meletakkan versi baharu pada halaman yang sama supaya anda boleh membacanya sebelum meneruskan. Terma ini juga menerangkan cara kami boleh mengehadkan akses apabila maklumat akaun tidak sepadan, aktiviti kelihatan tidak biasa, atau permintaan pihak berkuasa yang sah perlu dipatuhi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN UNDANG

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, rekod transaksi atau akses akaun, gunakan saluran yang menyimpan jejak bertulis. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa menghantar kata laluan. Setiap permintaan disemak mengikut jenis isu, bukti yang diberi dan kewajipan simpanan rekod yang terpakai kepada operasi kami di wilayah yang disokong.

Team online

E-mel legal

Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan dokumen melalui e-mel supaya kami boleh menyimpan rantaian komunikasi. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan ringkasan ringkas tanpa berkongsi kata laluan atau kod pengesahan.

Sembang akaun

Gunakan sembang apabila anda sudah log masuk dan mahu menyemak status permintaan legal. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti akaun, mencatat nombor kes dan memaklumkan langkah seterusnya secara bertulis.

Permintaan data

Untuk salinan, pembetulan atau pertanyaan pengekalan data, pilih kategori data supaya permintaan sampai kepada pasukan yang tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan rekod sensitif.

CARA KAMI URUS

Semak cara data dilindungi

Kami mengurus halaman legal sebagai rujukan hidup, bukan teks yang dibiarkan tanpa semakan. Perubahan pada terma, kuki, keselamatan akaun dan pengekalan rekod diselaraskan dengan operasi sokongan supaya jawapan yang anda terima tidak...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, tetapan profil dan sejarah perubahan akaun untuk mengenal pasti anda apabila isu legal timbul. Akses dalaman dihadkan kepada peranan kerja yang perlu melihat rekod tersebut.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, membaca pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan isyarat rangkaian tertentu untuk menyiasat pertikaian akaun. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan penting diteruskan.

Pengekalan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan semakan akaun disimpan mengikut tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Pembetulan profil

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi akses atau pembayaran.

Rujukan transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan akaun. Padanan ini membantu kami menyelesaikan pertikaian tanpa mendedahkan data pembayaran melebihi keperluan.

Cari jawapan tentang terma

Maksudnya, penggunaan apostas hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokong akses tersebut. Lokasi, rangkaian, pengesahan akaun dan perubahan peraturan boleh mempengaruhi ketersediaan ciri.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, tetapan akaun, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, menyiasat pertikaian, mematuhi kewajipan rekod dan melindungi akses anda.

Hubungi kami melalui e-mel legal atau sembang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada akses atau pembayaran.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menyemak identiti, skop permintaan dan sebarang pengecualian undang-undang sebelum menyediakan data dalam format yang munasabah.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengukuran ralat teknikal. Jika kuki tertentu dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan stabil atau memerlukan pengesahan semula.

Kami mengemas kini teks pada halaman ini dan boleh memaklumkan perubahan penting melalui akaun atau saluran komunikasi yang tersedia. Dengan meneruskan penggunaan selepas tarikh kemas kini, anda menerima terma baharu tersebut.

Gunakan e-mel legal untuk isu terma, data, kuki, akses wilayah atau pertikaian rekod. Jika anda sudah log masuk, sembang akaun boleh membantu membuka kes dan mengarahkan permintaan kepada pasukan sesuai.